Di tanto in tanto troviamo recensioni di giocatori che riscontrano qualche problema.
Purtroppo scrivere una recensione su App Store o Google Play non è d'aiuto in questi casi, non siamo in grado di fornire assistenza tramite le recensioni.
La soluzione migliore è scrivere al supporto tecnico come descritto di seguito:
- se notate un problema durante una partita in corso e volete segnalarlo attendete che inizi il vostro turno di gioco
- quindi non pescate ancora la carta, ma aprite il menu con il pulsante circolare che si trova nella parte sinistra del campo di gioco
- dal menu premente il pulsante 'Regolamento & Assistenza'
- scorrete l'elenco delle opzioni sino a 'Contattaci al Supporto Tecnico'
- sullo schermo appare una mail precompilata
- nella parte iniziale della mail indicate il problema riscontrato
- non rimuovete gli allegati e non modificate il resto dalla mail
- premete il pulsante di invio (pulsante con una freccia in alto a destra sulla mail)
- chiudete il menu e riprendete a giocare la partita
In tal modo riceveremo la vostra mail con allegata la partita in corso e potremo riprodurla per analizzarla in dettaglio
b) se il gioco si avvia correttamente, e non ci sono partite in corso, potete contattarci in questo modo:
- avviate il gioco
- premente il pulsante del menu 'Regolamento & Assistenza'
- scorrete l'elenco delle opzioni sino a Contattaci al Supporto Tecnico
- sullo schermo appare una mail precompilata
- nella parte iniziale della mail indicate il problema riscontrato
- non rimuovete gli allegati e non modificate il resto dalla mail
- premete il pulsante di invio (pulsante con una freccia in alto a destra sulla mail)
In tal modo riceveremo la vostra mail con allegata l'eventuale ultima partita conclusa
https://www.onmadesoft.com/supporto.php
d) per i giocatori che usano un dispositivo Android esiste anche un'ulteriore possibilità che però dobbiamo attivare dopo che ci avete contattati seguendo una delle tre modalità descritte nei punti precedenti
